Foire aux questions

Nous livrons dans le monde entier. Les commandes en Europe arrivent en 5-7 jours ouvrés ; le reste du monde sous 5-7 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Oui — profitez de la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 15 €. Les commandes de moins de 15 € sont au tarif forfaitaire de 3,99 €, livrées en 5 à 7 jours ouvrés.

Rendez-vous sur notre page Suivi de commande et saisissez soit votre numéro de commande + e-mail, soit votre numéro de suivi. Vous verrez le dernier statut de livraison en temps réel.

Nous acceptons les retours sous 30 jours après la livraison, pour les articles non portés avec étiquettes. Les retours en Europe sont gratuits.

Contactez-nous via notre page Contact avec votre numéro de commande et nous vous guiderons à travers les étapes.

Chaque fiche produit comporte un guide des tailles avec les mesures par âge. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons la taille au-dessus — les petits grandissent vite !

Absolument. Nous ne proposons que des articles fabriqués avec des tissus certifiés OEKO-TEX® et des jouets conformes à la norme de sécurité européenne EN-71.

Nous sommes des sélectionneurs, pas des fabricants. Chaque article est choisi avec soin et passe trois contrôles — tissus certifiés, normes de sécurité et un test parental final — avant d'arriver dans notre boutique.

Nous acceptons toutes les principales cartes (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal, Klarna, Apple Pay et Google Pay — le tout traité en toute sécurité au paiement.

Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter et nous vous enverrons le code FIRST10 pour 10 % de réduction sur votre première commande (usage unique, sans minimum).