Preguntas frecuentes

Enviamos a todo el mundo. Los pedidos dentro de Europa llegan en 5-7 días hábiles; el resto del mundo en un plazo de 5-7 días hábiles. Recibirás un enlace de seguimiento por correo en cuanto se envíe tu pedido.

Sí — disfruta de envío gratis a todo el mundo en pedidos superiores a 15 €. Los pedidos inferiores a 15 € tienen una tarifa plana de 3,99 €, con entrega en 5-7 días laborables.

Ve a nuestra página Seguimiento de pedido e introduce tu número de pedido + correo o tu número de seguimiento. Verás el estado de entrega más reciente en tiempo real.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega en artículos sin usar y con etiquetas. Las devoluciones dentro de Europa son gratuitas.

Contáctanos a través de nuestra página de Contacto con tu número de pedido y te guiaremos en los pasos.

Cada página de producto tiene una guía de tallas con medidas por edad. Si estás entre dos tallas, recomendamos la talla mayor — ¡los pequeños crecen rápido!

Por supuesto. Solo ofrecemos artículos fabricados con tejidos certificados OEKO-TEX® y juguetes que cumplen la norma europea de seguridad EN-71.

Somos seleccionadores, no fabricantes. Cada artículo se elige a mano y pasa tres controles — tejidos certificados, normas de seguridad y una prueba final de padres — antes de llegar a nuestra tienda.

Aceptamos todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard, American Express), además de PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay — todo procesado de forma segura al pagar.

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